Kundenbindung

Heute möchten wir über ein Thema sprechen, das das Herzstück erfolgreicher Unternehmen ausmacht – die Kundenerfahrung. Eine positive Kundenerfahrung kann den entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen und zu binden. Und in dieser Hinsicht spielen Marketing und Kundenservice eine entscheidende Rolle. 1. Die Symbiose von Marketing und Kundenservice: Warum sie so […]

Die Kundenbindung ist ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg deines Handwerksbetriebs. Stammkunden sind nicht nur Umsatzbringer, sondern auch Botschafter deines Betriebs. In diesem Artikel werden wir dir einige bewährte Strategien und Tipps vorstellen, wie du Stammkunden langfristig an deinen Betrieb binden kannst. 1. Hervorragende Servicequalität Biete deinen Kunden stets einen exzellenten Service. Qualität und

Heutzutage ist eine effiziente Kundendatenpflege von größter Bedeutung für den Erfolg deines Handwerksbetriebs. Kundenbeziehungen müssen gepflegt, organisiert und strategisch genutzt werden. Hier kommen Customer Relationship Management-Systeme, kurz CRM-Systeme, ins Spiel. Sie sind ein unverzichtbares Werkzeug, um Kundendaten zu verwalten und Beziehungen zu optimieren. In diesem Artikel erfährst du, wie du CRM-Systeme effektiv für dein Handwerksunternehmen